BEDEN ÖNERİSİ
Doğru beden,tablonuzdan.
Müşteri boyunu, kilosunu veya ölçüsünü yazar, qsup doğrudan beden tablonuza bakıp uygun bedeni söyler. Tahmin yürütmez, tablosu olmayan üründe beden uydurmaz.
Yanlış beden seçimi,geri dönen kargodur.
- %21,6
Giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorisindeki iptal ve iade oranı. Tüm e-ticaret sektörleri arasında ilk sırada.
KaynakT.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, s. 30 - 1/3
Zalando verilerine göre yanlış beden veya kalıp kaynaklı iadelerin toplam iadelerdeki yaklaşık payı (Avrupa).
KaynakZalando, “Returns at Zalando” kurumsal raporu (Avrupa, 2026 erişimi) - %10
Zalando’da müşteriye beden önerisi verilen ürünlerde görülen iade düşüşü (Avrupa).
KaynakZalando, “Returns at Zalando” kurumsal raporu (Avrupa, 2026 erişimi) - 14 gün
Müşterinin gerekçe göstermeksizin cayma hakkı süresi. Bu dönemdeki her sipariş yeni bir iade sorusuna dönüşebilir.
KaynakMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 9
Üç adımda çalışır.
Tablonuzu ekleyin
Ölçü sütunlarını, beden aralıklarını ve kalıp notunu girin.
Ürünlerle eşleştirin
Tabloyu ilgili kategoriye ya da doğrudan tek bir ürüne bağlayın.
Soruları anında yanıtlasın
qsup müşterinin ölçüsünü tablodaki aralıkla eşleştirip net bedeni yazar, tahmin yürütmez.
Giyimden yüzüğe 13 farklı ölçü.
Boy, kilo, göğüs, göğüs altı, bel, kalça, iç bacak, ayak uzunluğu, parmak, bilek ve kafa çevresi ile yaş ve ay ölçülerini tanır. Giyim, iç giyim, ayakkabı, yüzük, bileklik, şapka ve bebek ürünlerinde doğru bedeni bulur.
Pazaryerlerinde de aynı tablodan yanıtlar.
Trendyol ve Hepsiburada’dan gelen beden sorularını da web sitenizdeki canlı sohbetle aynı beden tablosundan, saniyeler içinde yanıtlar.
Tablo yoksa tahmin yürütmez.
Eşleşmiş bir beden tablosu yoksa asla rastgele beden önermez. Bu durumda ne yapacağını siz belirlersiniz: soruyu ekibinize devreder ya da belirlediğiniz hazır mesajı gönderir.
Ezberden değil,tablodan.
Ezberden yanıt
- “Tam kalıptır, normal bedeninizi alın.”
- Her temsilci farklı bir beden önerir
- Gece sorulan beden sorusu sabaha kalır
Tablodan yanıt
- “Ayak uzunluğunuza göre 41 numara uygun.”
- Tüm kanallarda aynı tablodan tutarlı yanıt
- Gece gündüz saniyeler içinde net ölçü
Giyim müşterileri her günbu soruları soruyor.
- Boyum 1,70, M mi L mi olur?
- Kalıbı dar mı, rahat kesim mi?
- Kumaşı yüzde kaç pamuk?
- Beden uymazsa iade var mı?
- Bugün alsam ne zaman kargolanır?
Beden Önerisi hakkındasık sorulanlar.
E-ticarette beden kaynaklı iadeler nasıl azaltılır?
Beden kaynaklı iadeleri azaltmanın en etkili yolu, müşteriye satın almadan önce kendi ölçüsüne uygun bedeni ve ürün kalıbını anında söylemektir. qsup’un Beden Önerisi modülü, Instagram DM’den gece gelen pazaryeri sorularına kadar her kanalda müşterinin ölçüsünü doğrudan tablonuzla eşleştirir. Müşteri tahmine değil net ölçüye göre sipariş verdiği için deneme amaçlı çoklu alımlar ve iadeler düşer.
qsup’ta Beden Önerisi her planda var mı ve nasıl açılır?
Beden Önerisi, qsup’un tüm planlarına ek ücret olmadan dahil edilen isteğe bağlı bir modüldür. Panelde Modüller → Beden Önerisi adımından özelliği aktif edip beden tablolarınızı ürün veya kategorilerle eşleştirmeniz yeterlidir. Modül için ekstra ödeme yapmazsınız, verilen yanıtlar yalnızca mevcut planınızın oturum kotasından düşer.
qsup’ta dar ve rahat kalıplar için ayrı beden tablosu tanımlanır mı?
qsup’ta dar, standart veya rahat kalıp gibi farklı kesimler için istediğiniz kadar ayrı beden tablosu oluşturabilirsiniz. Her tablo yalnızca eşleştirdiğiniz kategori ya da ürün grubunda devreye girer. Böylece aynı mağazadaki slim fit gömlek ile oversize tişört soruları kendi tablolarından yanıtlanır, tabloya eklediğiniz kalıp notu da müşteriye açıkça söylenir.
qsup’un Beden Önerisi ayakkabı, yüzük ve bebek ürünlerinde hangi ölçüleri kullanır?
qsup’un Beden Önerisi modülü ayakkabıda ayak uzunluğunu, yüzükte parmak çevresini, bebek giyiminde ise yaş ve ay aralıklarını tablonuzla eşleştirir. Hangi bilginin isteneceğini tablonuza eklediğiniz sütunlar belirler, dolayısıyla ayakkabı veya yüzükte boy ve kilo sorulmaz. Her ürün grubu kendi doğal ölçüsüyle eşleştiği için müşteri saniyeler içinde net yanıt alır.
qsup’un Beden Önerisi beden hesaplarken hangi verileri dikkate alır?
qsup’un Beden Önerisi yalnızca müşterinin mesajda belirttiği ölçüleri ve o ürüne bağladığınız beden tablosunu baz alır. Ürün yorumlarını ya da diğer alıcıların geçmiş tercihlerini karıştırmadığı için aynı ölçüyü yazan her müşteriye aynı tutarlı yanıtı verir. Tablonuzdaki aralıkları güncellediğiniz anda yeni sorular anında güncel tabloya göre yanıtlanır.