Mağazanızı öğrenir.Her kanalda yanıtlar.
Kanallarınızı bağladığınızda qsup ürün kataloğunuzu, siparişlerinizi ve kurallarınızı okur. Müşteri sorularını yalnızca doğruladığı bilgilerle yanıtlar, hangi kanalda doğrudan göndereceğine siz karar verirsiniz.
14 gün ücretsiz · Kredi kartı gerekmez
Satışınız çok kanalda,yanıtınız tek asistanda.
Hem kendi web mağazasında hem de pazaryerlerinde satış yapan e-ticaret işletmelerinin oranı.
KaynakT.C. Ticaret Bakanlığı, ETBİS 2025 Raporu, s. 137 (781 işletmelik saha araştırması)Yanıt yazmadan öncemağaza verinize bakar.
Ürün sayfasını, beden tablosunu, Bilgi Bankası’nı ve sipariş durumunu tarar. Kaynağında bulamadığı bilgiyi tahmin etmez.
İlk yanıt taslağınızyaklaşık 10 dakikada hazır.
Kanallarınızı bağlayın
API anahtarı, uygulama mağazası veya tek tıkla girişle tüm bağlantıları resmî entegrasyonlarla kurun.
Verileriniz otomatik çekilsin
Ürünleriniz, son 30 günün siparişleri ve geçmiş pazaryeri yanıtlarınız içeri alınır. Kataloğunuz yaklaşık 6 saatte bir, siparişleriniz ise her saat yenilenir.
Ekibinizi davet edin
Çalışma arkadaşlarınıza Sahip, Yönetici veya Temsilci rolü tanımlayın.
Yanıt modunu seçin
Önce Yardımcı pilot ile taslakları görerek başlayın, hazır olduğunuzda Otomatik moda geçin.
YANIT MODU
Her kanala ayrı yanıt modu seçin.
Trendyol, Hepsiburada ve ikas’ta soruları qsup doğrudan yanıtlasın, Instagram’da ise hazırladığı taslağı siz onaylayın. Her kanalın yanıt modunu ayrı belirler, ayarlardan dilediğiniz an değiştirirsiniz.
Platformunyapı taşları.
Bilgi Bankası
Mağazanızı bir kez öğretin, güncellemeleri Bilgi Asistanı’na yazın.
Yardımcı pilot ve devir
Yanıt taslaklarını onaylayın, dilediğiniz an sohbeti devralın.
Gelen kutusu ve raporlar
Tüm kanallar, ekip işbirliği ve sonuçlar tek ekranda.
Beden Önerisi
Beden sorularını tablonuza bakarak yanıtlar, tahmin yürütmez.
Site sohbeti
Mağazanızda ürünleri kartıyla gösteren canlı asistan.
Uygulama yorumları
App Store ve Google Play yorumlarına hızlı, onaylı yanıt.
Tek bakışta41 özellik.
- Ürün soruları
- Beden Önerisi (13 ölçü)
- Sipariş durumu (bağlı kanallarda)
- İade ve değişim bilgisi
- Fotoğraflı sorular
- Kampanyalar (site ve Instagram)
- Müşterinin dilinde yanıt
- Otomatik, Yardımcı pilot, Manuel
- Süreli otomatik gönderim
- Devral ve Asistana bırak
- Ekibe devir notu
- Pazaryerinde sessiz devir
- Güven kuralları
- Konuşma incelemesi (Bilgi Asistanı)
- Kısa Bilgiler
- Web Sayfaları
- Ürün belgeleri
- Davranışlar
- Yanıt stili
- Bilgi Asistanı
- Bilgi eksikliği sinyalleri
- Eşleştirme
- Ortak gelen kutusu
- Görünümler
- Sipariş ve takip numarasıyla arama
- Şablonlar
- Takipler
- Bildirimler ve sessiz saatler
- Roller ve Ekipler
- Raporlar (PDF ve CSV)
- Telefona kurulabilen uygulama
- Ürün kartları (Otomatik modda)
- Sipariş kartı
- Ücretsiz kargo önerisi (Ticimax, TL fiyatlı Shopify)
- Proaktif karşılama
- Çalışma saatleri ve çevrimdışı form
- 10 dilde arayüz
- Sohbet içi anket
- Taslak yanıt (varsayılan Yardımcı pilot)
- 14 konu
- Sürüm sürüm içgörü
Diğer yöntemlerle karşılaştırın.
Elle yanıtlama, yeni temsilci istihdamı, entegratördeki taslak butonu veya klasik sohbet botu: hangisinin nerede iş gördüğünü, nerede tıkandığını açıkça derledik.
- Elle yanıt
- Yeni temsilci
- Tek kanallı bot
- Sohbet botu
Kurulumsoruları.
Yapay zeka müşteri temsilcisi nasıl çalışır?
Yapay zeka müşteri temsilcisi, müşteriden gelen soruyu okuyup yanıtı doğrudan mağazanın kendi verilerinde arar ve doğruladığı bilgiyle cevap yazar. qsup her mesajda aynı sırayı izler: önce sorulan ürünün katalogda yer aldığını doğrular, ardından ilgili mağaza ve ürün bilgisini çekip cevabı gönderim öncesi kontrollerden geçirir. Seçtiğiniz kanal moduna göre yanıtı anında gönderir ya da onayınız için gelen kutusuna taslak bırakır.
qsup binlerce ürünlü bir katalogla çalışır mı?
Evet, qsup binlerce ürün içeren geniş kataloglarla sorunsuz çalışır ve abonelik fiyatı ürün sayısına göre değişmez. Asistan her mesajda yalnızca sorulan ürünün verisine odaklanır. Çok büyük kataloglarda sadece ilk kurulumdaki ürün aktarımı biraz daha uzun sürebilir. İlk aktarım tamamlandıktan sonra yeni ürünler düzenli eşitlemeyle kendiliğinden çekilir, ürünleri tek tek tanıtmanıza gerek kalmaz.
qsup’u tek kanalla başlatıp sonra diğer kanalları ekleyebilir miyim?
Evet, qsup’u tek bir kanalla kullanmaya başlayıp planınızdaki kanal sınırına kadar istediğiniz zaman yeni kanallar bağlayabilirsiniz. Sonradan eklediğiniz her kanal mevcut Bilgi Bankası’nı ve Davranışları ilk mesajdan itibaren kullanır, mağazanızı yeniden anlatmazsınız. Kanal sayınız mevcut paketinizi aştığında bir üst plana geçmeniz yeterlidir.
qsup’u kurduktan sonraki ilk hafta neler yapmalıyım?
qsup’u kurduğunuz ilk hafta önce Yanıt stili ekranından markanızın tonunu ve hitap şeklini seçin, ardından gelen kutusunda asistanın yanıtlarını gözden geçirin. Bir cevabın neden öyle yazıldığını merak ederseniz Bilgi Asistanı’na “Bu konuşmada neden böyle yanıt verdi?” diye sorun: hangi bilgiye dayandığını hemen açıklar, eksik bir detay varsa düzeltmeyi onayınıza hazırlar. Raporlar’daki Bilgi eksikliği sinyalleri de hangi konulara bilgi eklemeniz gerektiğini gösterir. İlk haftanın sonunda en sık sorulan konuların bilgisi eksiksiz tamamlanmış olur.
qsup mevcut e-ticaret altyapıma nasıl bağlanır?
qsup her kanala doğrudan resmî bağlantıyla bağlanır: pazaryerlerini API bilgileriyle, ikas’ı uygulama mağazasından, Shopify’ı tema uzantısıyla, Ticimax’i Script Yönetimi’nden ve diğer siteleri tek satır kodla eklersiniz. Araya ek bir yazılım girmez, ürün ve sipariş verisi doğrudan kaynağından okunur. Instagram, WhatsApp, App Store ve Google Play kanallarını da aynı panelden bağlarsınız.