Her yanıt markanızı temsil eder.
Müşterinin markanızla en sık kurduğu temas, sorduğu soruya aldığı yanıttır.
Destek maliyet kalemi değil,markanızın sesidir.
E-ticaret markalarının müşteri sorularını kendi ürün, beden ve sipariş bilgileriyle gece gündüz yanıtlayan yapay zeka müşteri temsilcisini geliştiriyoruz.
Bekleyen soru satışı kaçırır.qsup tam bunun için var.
Türkiye’de e-ticaret hacmi hızla büyürken müşteri desteğinde yapay zeka kullanımı hala çok düşük.
- %28,6
Sorularına anında yanıt alan müşterilerin satın alma oranındaki artış (Amazon, 2024).
KaynakAmazon (Fetahu vd.), “Instant Answering in E-Commerce Buyer-Seller Messaging”, ECIR 2024 · küresel canlı test - %52,2
Türkiye e-ticaret pazarının 2025’teki nominal büyüme oranı. Toplam hacim 4,57 trilyon TL’ye ulaştı.
KaynakT.C. Ticaret Bakanlığı, ETBİS 2025 Raporu, s. 18–21 - %24
Yapay zeka kullanan e-ticaret işletmeleri içinde bu teknolojiyi müşteri desteğine taşıyanların oranı.
KaynakT.C. Ticaret Bakanlığı, ETBİS 2025 Raporu, s. 138–140 (781 işletmelik saha araştırması)
Beş temel ilkemiz.
qsup’u geliştirirken verdiğimiz her ürün kararının arkasındaki yaklaşım.
Ekibin yerine değil, yanına.
Tekrarlayan soruları qsup yanıtlar, ekibiniz karar ve işlem gerektiren görüşmelere odaklanır.
Türkçe çeviri değil, ana dilimiz.
Asistan Türkiye’deki pazaryerlerinin kurallarını bilir. Türkçe başlayan bir konuşmanın başka dile kaymasını da ayrıca denetleriz.
Doğru yanıt mağaza verisinden çıkar.
Asistan tahmin yürütmez. Bilgi Bankası’nı, ürün kataloğunuzu ve desteklenen kanallarda canlı sipariş verisini okuyarak yazar.
Her mağazanın üslubu kendine özgüdür.
Kalıp cümlelerle konuşan hazır bir bot değil. Hitabını ve tonunu siz belirlersiniz, yalnızca doğruladığınız bilgilerle konuşur.
Kısaca qsup.
İstanbul’da aynı ofiste yan yana çalışan, yalnızca bu ürüne odaklanmış bir ekibiz.
- Kuruluş2025
- OfisÜmraniye / İstanbul
- Kanal13 kanal
- E-posta[email protected]
- Telefon+90 532 551 35 73