Kullanım Koşulları.

Bu Kullanım Koşulları, qsup.ai üzerinden hizmet veren işletme (“qsup”, “biz”) ile platforma kaydolan kullanıcı (“siz”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

qsup’u kullanmak üzere hesap oluşturmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmediğiniz maddeler varsa hizmeti kullanmayın.

qsup, Trendyol, Hepsiburada, ikas, Shopify, Instagram, WhatsApp ve benzeri kanallardan gelen müşteri mesajlarını yapay zeka altyapısıyla yanıtlamanıza yardımcı olan bir yazılım (SaaS) hizmetidir.

Hizmet “olduğu gibi” kullanıma açılır. Yüzde yüz hatasız çalışma garantisi veremeyiz ancak yüksek erişilebilirlik ve doğru yanıtlar için altyapıyı sürekli geliştiririz.

Yapay zekanın ürettiği yanıtların doğruluğu eklediğiniz bilgi tabanına bağlıdır. Mağaza içeriklerinizi ve bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adı ve şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.

Hesabınız üzerinden yapılan her işlem size aittir. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz [email protected] adresinden derhal bize bildirin.

Yalnızca kendinize ait gerçek bilgilerle hesap açabilirsiniz. Bir şirket adına hesap açıyorsanız o şirketi temsil etmeye ve bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Hizmet, panelde yer alan abonelik planlarıyla ücretlendirilir. Plan tutarları, abonelik döneminin başında veya yenileme tarihinde tahsil edilir.

Faturalandırma Türk Lirası üzerinden yapılır. KDV ve ilgili diğer vergiler tutara ayrıca eklenir.

Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda devreye girer ve geçmiş dönemler için iade yapılmaz.

Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bildiririz. Yeni fiyatları kabul etmezseniz dönem sonunda aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

qsup’u spam göndermek, yanıltıcı içerik üretmek, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek, yasa dışı ürün veya hizmet pazarlamak, kötü amaçlı yazılım yaymak ya da altyapıyı aşırı yüklemek amacıyla kullanamazsınız.

Yapay zekayı mağaza müşterilerini yanıltacak veya gerçeğe aykırı ticari beyanlar verecek şekilde ayarlayamazsınız.

Bu kuralların ihlal edildiğini tespit edersek hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kapatma hakkımızı saklı tutarız.

qsup, Trendyol, Hepsiburada, ikas, Shopify ve Meta (Instagram, WhatsApp) gibi üçüncü taraf platformlarla entegre çalışır. Bağladığınız platformların kendi kullanım koşulları sizin için de bağlayıcıdır.

Bu platformlardaki kesintiler, API değişiklikleri veya politika güncellemeleri nedeniyle hizmette aksamalar yaşanabilir. Böyle durumlarda en kısa sürede bilgi verir ve teknik uyumu tamamlarız.

qsup yazılımı, markası, arayüzü, modeli ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri haklar bize aittir. Hizmeti kullanmanız size yalnızca kişisel olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanır.

Mağazanıza ait içerikler (ürün, sipariş ve müşteri verileri) ile qsup üzerinde oluşturduğunuz ayarlar size aittir. Hizmetin çalışabilmesi için bu içerikleri işleme lisansını bize tanırsınız.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde qsup, dolaylı zararlardan, kar kaybından, veri kaybından veya itibar zedelenmesinden sorumlu tutulamaz.

Doğrudan zararlardaki toplam sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten önceki 12 aylık dönemde ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Bu sınırlamalar kasıt veya ağır ihmal hallerinde geçerli değildir.

Aboneliğinizi panel üzerinden istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bu koşulları ihlal etmeniz halinde bizim de hesabınızı kapatma hakkımız saklıdır.

Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bize ulaşmak için: [email protected] veya +90 532 551 35 73.