Müşteri desteğinizi yapay zekaya bırakın.
E-ticaret mağazanıza gelen müşteri mesajlarını yapay zeka ile otomatik yanıtlayın. Trendyol, Hepsiburada, Ikas, Instagram ve diğer birçok entegrasyon ile 7/24 kesintisiz destek sunun.
Neden Qsup?
Biz müşterilerinizin mesajlarını yapay zeka ile otomatik yanıtlıyoruz, siz işinizi büyütmeye odaklanıyorsunuz.
Müşterilerinizin bayılacağı sohbetler
Müşterilerinize doğru bedeni önerip iade oranını yarıya düşürün
Müşterilerinize doğru hediyeyi bulmalarında yol gösterin
Karşılaştırma yapan müşteriye ihtiyacına göre en uygun modeli kararlılıkla önerin
Akıllı ürün önerileriyle müşterilerinizin evini tasarlamalarına yardım edin
Müşterilerinize tarz ve etkinliğe uygun kombinler önerin
İçerik, alerjen ve kullanım sorularına uzman gibi yanıt verin
Başarı Hikayeleri
Türkiye'nin önde gelen markalarının tercihi
5,6xDaha hızlı yanıt
Türkiye'nin en büyük ikinci giyim markası, müşteri yanıt süresini 184 dakikadan 33 dakikaya indirdi.
%95Otomatik yanıt
Retro estetikli küçük ev aletleri markası, üç pazaryerindeki müşteri mesajlarının %95'ini tek panelden yönetiyor.
<1 dkSKT ve içerik yanıtı
Sağlık ve ilaç perakendecisi, son kullanma tarihi ve etken madde sorularını üç pazaryerinde 7/24 saniyeler içinde yanıtlıyor.
<1 dkSipariş eşleştirme
Sticker markası, kişiselleştirme taleplerini sipariş numarasıyla otomatik eşleştirerek manuel mesaj okumayı tamamen ortadan kaldırdı.
Fiyatlandırma
İhtiyacınıza uygun planı seçin.
Kurumsal
Büyük markalar için özel çözümler
Sıkça Sorulan Sorular
qsup, Türk e-ticaret satıcıları için tasarlanmış yapay zeka destekli müşteri hizmetleri otomasyon platformudur. Trendyol, Hepsiburada, Ikas ve Instagram'a gelen müşteri mesajlarını saniyeler içinde, markanızın tonunda yanıtlar. Ekibinizin tekrar eden sorulara harcadığı saatleri size geri kazandırır.
Trendyol, Hepsiburada, N11, Instagram, WhatsApp, Ikas, Shopify ve Idefix dahil çok sayıda platformla aktif entegrasyonumuz var. Trendyol tarafında hem direkt mesajları hem de ürün sayfasındaki Soru-Cevap'ı yanıtlıyoruz. Yeni entegrasyonları sürekli ekliyoruz; ihtiyacınız olan bir platform varsa ekibimize iletmeniz yeterli.
qsup, mağazanızın ürün kataloğu, sipariş bilgisi ve sizin tanımladığınız marka sesi üzerinden çalışır. Yani jenerik bir chatbot değil, işinizin detayını bilen bir satış elemanı gibi konuşur. Beden, kargo, iade gibi sorulara doğru ve tutarlı cevaplar verir; emin olmadığı bir durumda yanıtı sizin onayınıza düşürür.
Üç ana yükten kurtarır: ekibinizin saatlerini yiyen tekrar eden kargo ve beden soruları, satın alma anında geç dönüldüğü için kaybedilen sepetler ve mesai dışında biriken mesaj yığınları. qsup bu mesajların büyük çoğunluğunu saniyeler içinde, ekibiniz uyurken bile yanıtlar. Böylece siz sadece özel durumlara odaklanırsınız.
Çoğu mağaza dakikalar içinde canlıya alıyor: mağazanızı bağlıyorsunuz, ürün kataloğunuz otomatik çekiliyor, marka sesi ve özel kurallarınızı tanımlıyorsunuz. Karmaşık entegrasyonlarda ekibimiz birebir kurulum desteği veriyor.
Evet. qsup, mevcut e-ticaret platformlarınızla doğrudan konuşur, ek bir aracı kuruma gerek yoktur. CRM, ERP veya kendi yazdığınız iç sistemlerle özel entegrasyon ihtiyaçlarınız varsa kurumsal ekibimiz çözüm üretir.
Evet. Tüm veriler şifreli olarak saklanır ve aktarılır, KVKK ile tam uyumludur. Hangi ekip üyesinin hangi sohbetlere ve verilere erişebileceğini rol bazlı izinlerle siz kontrol edersiniz.
qsup'un güven skoru sistemi, emin olmadığı yanıtları otomatik olarak sizin onayınıza düşürür. Yani riskli her mesaj insan kontrolünden geçebilir. Gönderilen tüm yanıtları panelden izler, gerektiğinde geri alır ve AI'ın aynı hatayı bir daha tekrarlamamasını sağlayan kuralı eklersiniz.
Birincil dilimiz Türkçe. Yazım hataları, argo ve kısaltmaları yerel bir kullanıcı gibi anlar. Bunun yanında 45'ten fazla dilde yanıt verebilir; yabancı müşterilerinize kendi dillerinde otomatik dönüş yapar.
Evet, tüm planları 2 hafta boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı istemiyoruz. Deneme süresinde tüm kanal entegrasyonları, AI yanıtları ve raporlama özellikleri tam aktiftir; memnun kalmazsanız tek tıkla iptal edersiniz.
